Comment négocier ses fournitures d’énergie
Les moments clés d’un contrat de fourniture électricité/gaz :
- Comparaison/négociation
- Signature du contrat
- Début de la fourniture
- Période de veille tarifaire
- Période avant le délai ultime de préavis de résiliation du contrat
- Période après le délai de préavis de réalisation
- Date de fin de contrat (échéance)
- Début de reconduction ou nouveau contrat
Changement de fournisseur en pratique
- Bien connaître le profil de consommation et sa situation (HT/BT, échéance contrat, tarif actuel)
- Comparer les tarifs accessibles sur le marché ou lancer la mise en concurrence des fournisseurs en formulant correctement la demande
- Examiner les tarifs proposés (calcul comparatif) et les services proposés, utilité
- Examiner toutes les alternatives : maintien tarif actuel, tarif concurrent, achat groupé, attente (veille), signature d’un contrat
- GAZ : être attentif à la prise en compte du coût de transport
- ELECTRICITE : être attentif au pourcentage de CV effectivement pris en compte
Le contrat :
- Opter pour la formule tarifaire et durée choisie
- Bien compléter le code EAN
- Dates de transfert du contrat :
- Si bénéficie de la loi d’août 2012 = transfert dans le mois sans frais
- Si volumes de consommation élevés = respect de l’échéance du contrat et lettre de résiliation par fax et recommandé avant la date limite de préavis
- Signature
Principales clauses tarifaires et contractuelles :
- TARIF :
- fixe ou indexé
- un (préférable) ou plusieurs index de référence, vérifié qu’il est effectivement lié au combustible fourni
- redevance annuelle : de 0 à …. € (par exemple si quelqu’un a des panneaux solaires une redevance à 0 c’est plus intéressant vu que ceux qui ont une redevance de 0 la remette juste sur le prix du KWh)
- haute tension/pression : tarif négocié
- attention : intégrer la contribution Energie verte
- comparer tout avec ou hors TVA
- DUREE :
- 1 à 3 ans en général (5 chez MEGA actuellement)
- attention au contrat de 1 an et risque de reconduction à tarif élevé
- pour particuliers et PMEs (Elec < 50MWh et gaz < 100 MWh) plus de frais résiliation donc opter pour durée maximale afin de conserver tarif optimal choisi
- note : peut “réserver” tarif entre 9 à 11 mois avant la fourniture (en fonction du fournisseur)
- RESILIATION :
- attention, résilier anticipativement
- selon fournisseurs, 1 mois, 45 jours ou 2 (voir 3) mois
- via lettre recommandée
- haute tension/ haute pression : avant tout bien cerner la situation contractuelle et date d’échéance, afin se donner du temps négocier et résilier. Très important !
- Auto-production ou Volumes convenu “Take or Pay” :
- Si installation PV : mieux signaler en remarque
- Si prévision installation PER, notifier dans contrat (même si pas de certitude)
- Haute tension/haute pression : si fournisseur prévoit des “takes or Pay” (si volume de consommation réduit, on paî x% du volume de départ convenu) : à vérifier, neutraliser
- Les contrats online/click :
- tarifs souvent bon mais pas systématiqueemnt
- service souvent (très) réduit :
- pas de facture de provision
- paiement par domiciliation ou Zoomit
- service client par email
- infos du fournisseur par email, toujours considérées “reçues” par le client
- fournisseur réduit qualité des services via le contrat en ligne
- Renoncer au contrat :
- pour les particuliers et PME : flexible car fournisseur sait que le client est libre de quitter dans le mois sans frais
- pour PME avec consommations plus importantes : bien poser son choix car en principe pas de renom possible
- pour les grandes entreprises, pouvoir publics : contrat signé doit être honoré, les frais de sortie de contrat sont prohibitifs, l’échéance doit être absolument anticipée pour renégocier de bonnes conditions de prix et services (attention au délai de préavis)
Pour les clients Hautes tension / pression ou multi sites. Il y a plusieurs conditions préalables :
- d’abord connaître précisément ses besoins
- ne pas être soumis à l’urgence/anticiper l’échéance du contrat
- obtenir suffisamment d’offres tarifaires
- pouvoir comparer les offres émises
- être en capacité d’interpréter les résultats d’une négociation
Comment négocier :
- prendre en ligne de compte les éléments tarifaires et contractuels pertinents
- mettre en avant tous et forces entreprise comme client du fournisseur
- mettre dans la balance les éléments connexes favorables : fourniture gaz, potentiel de production d’énergie en partenariat, production d’électricité verte locale
Sur quoi négocier :
- avant tout le prix, en comparant offres concurrentes
- éléments tarifaires : kWh jour, kWh nuit, indices tarifaires, durée,…
- éléments contractuels : sortie de contrat, sur/sous consommations, données de comptage,…
- intégration de clauses particulières (achat autre énergie, électricité verte,…)
- demander/exiger les données de comptage en fichier Excel tous les 6 mois
- tarif : demander prix fixe et/ou indexé (détail précis de l’index de marché proposé et sa valeur au cours des 12 derniers mois), type P x I + M
- durée : 1, 2 ou 3 ans
- délais de paiement (30 jours sauf exceptions)
- cautionnement (à éviter) le fournisseur doit verser une caution de x%
- mix énergétique (électricité): 50 ou 100% vert
- GAZ : prix pour Energie et transport
Etapes de la négociation
- Etablie le cahier des charges
- clauses administratives
- clauses techniques
- annexes
- volumes
- Offres reçues
- offre tarifaire
- formulaire
- simulation de prix
- Analyse des offres
- F1 : sim 1
- F2 : sim 2
- F3 : sim 3
Eléments essentiels du cahier des charges :
- les informations à fournir sont :
- points de prélèvements (code EAN)
- puissance maximale demandée
- durée du contrat souhaitée
- souhait d’électricité verte
- les informations complémentaire à fournir sont :
- consommations HP
- consommations HC
- point quart horaire
- cos Phi
Quelles informations sont à exiger des fournisseurs ?
- Prix unitaire par HP, HC, pointe quart horaire et cos Phi
- Application de leur formule à la consommation actuelle et le résultat de cette simulation
- Durée du contrat proposé
Les comparateurs énergies
Compacwape est le seul comparateur public, c’est donc le seul indépendant et donc fiable.
Il faut avant tout :
- connaître son profil de consommation
- le type de service (complet, internet, réduit)
- examiner les 3 ou 4 meilleurs offres